תקנון מוצרי אופטיקה

1. כללי

1.1 מטרת תקנון זה הינה לספק מידע ולהסדיר את אופן רכישת מוצרי האופטיקה, לרבות, אך לא רק, משקפי ראיה ועדשות מגע, באתר האינטרנט i-optic.co.il  (להלן:  "האתר" ),  בבעלות חברת א.י.ע איי אופטיק בע"מ, ח.פ:513853002 (להלן: "החברה").

1.2. למען הסר ספק, בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ו/או לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות"), לפי העניין, לא ניתן יהיה לבטל עסקה ולא יהא החזר על מוצרי אופטיקה שיוצרו בעבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות.

1.3. מובהר, כי הוראות תקנון זה, הינן בנוסף ומבלי לגרוע מתנאי השימוש באתר, ובכלל זה, תקנון האתר, מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות הCookies- של החברה (להלן ביחד: "תנאי השימוש"). לפיכך, אנא קרא הן את התקנון והן את תנאי השימוש בעיון רב.

1.4. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות תנאי השימוש, בכל הקשור להזמנת מוצרי אופטיקה, יגברו הוראות תקנון זה.

1.5. מובהר, כי רכישת מוצרי אופטיקה באתר, מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש ותקנון זה. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש ו/או התקנון, עליו להימנע מלבצע רכישת מוצרי אופטיקה באתר.

1.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

1.7. החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את האפשרות להזמין מוצרים אופטיים, כולם ו/או חלקם ו/או או לשנות את הדרישות להזמנת מוצרים אופטיים, באופן חלקי או כולל, למשתמש לא יהיו טענות כלפי החברה בגין שינוי כאמור.

1.8. הזמנת ורכישת מוצרים אופטיים באמצעות האתר תעשה על פי הנתונים שיסופקו על ידי משתמש האתר בהתאם למרשם עדכני (כפי שיוגדר להלן), המצוי בידי המשתמש. על המשתמש להקפיד על מילוי נכון של כל הפרטים האישיים בעת רכישת מוצרי אופטיקה, כמפורט בתקנון זה.

1.9. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש ו/או בתקנון זה, החברה לא תהא אחראית לכל נזק, הפסד, אובדן ו/או הוצאה שיגרמו בכל הקשור ו/או הנובע מהזמנת מוצרי אופטיקה באמצעות האתר שיגרם בגין הזנת נתונים שאינם תואמים את המרשם העדכני ו/או שאינתן תואמים ומתאימים למצבו הרפואי של המשתמש.

1.10. התקנון מיועד לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1.11. כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש בלבד, ולא תשמשנה בפרשנות תנאי התקנון.

2. הגדרות

בתקנון זה, יוצמדו למונחים המפורטים להלן, ההגדרות שלצידם:

3. סוגי משקפיים מוצעים בהתאם להגדרות ולמטרת המשתמש

3.1. על מנת לבחון את סוג המשקפיים המתאים למשתמש, השתמש נדרש לבצע בדיקות עצמאיות, וכן מוזמן לעיין בנספח א' לתקנון זה לצורך קבלת מידע כללי בקשר עם סוגי המוצרים האופטיים, לרבות משקפי הראייה המוצעים באתר. מובהר, כי המידע המפורט בנספח הינו אינפורמטיבי בלבד, ונועד לסייע למשתמש בביצוע הרכישה, אך אין להסתמך על מידע זה לבדו לצורך קבלת החלטה לרכישת מוצרים אופטיים באתר.

4. הזמנת מוצרים אופטיים

4.1. לאחר שהמשתמש בחר את סוג משקפי הראייה אותם הוא רוצה לרכוש בהתאם לסוגי משקפי הראייה המוצגים באתר, עליו להמציא לחברה מרשם עדכני.

4.2. למען הסר ספק, לא יהיה ניתן לבצע רכישה של מוצרים אופטיים באתר ללא מרשם עדכני אשר מאושר על ידי אופטומטריסט מוסמך ועל ידי החברה. במידה ואין למשתמש מרשם עדכני, ניתן לבצע בדיקת ראייה באחד מסניפי החברה.

4.3. לצורך המצאת המרשם העדכני לחברה, על המשתמש לבחור אחת מבין שתי אפשרויות:

4.3.1. הזנת המרשם באתר: משתמש אשר ברשותו מרשם תקין ואשר מעוניין להזין את המרשם באתר, יתבקש להזין את פרטי המרשם, ובכלל זה: ספרה(SPH) ; צילינדר(CYL) ; זווית  (AXIS) ו - מרחק בין אישונים (PD).

4.3.2. העלאת צילום של המרשם: על ידי בחירה באפשרות זו, המשתמש יכול לצלם את המרשם העדכני ולצרף אותו להזמנה. צילום המרשם יועבר לאישור אופטומטריסט/גורם רלוונטי אחר ורק לאחר אישורו ההזמנה תעבור לביצוע.

4.4. עם הזנת ו/או צילום המרשם על ידי המשתמש, פרטי המרשם יעברו לאישור אופטומטריסט מטעם החברה, ורק לאחר אישורו ההזמנה תעבור לביצוע. מובהר בזאת כי על המשתמש לשמור את המרשם העדכני להצגתו בפני החברה בעת הצורך.

4.5. למען הסר ספק, החברה תהיה רשאית שלא לקבל מרשם ו/או לדרוש השלמת פרטים, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובה לספק נימוק. המשתמש מתחייב להעביר לחברה את המידע ו/או הפרטים בהתאם לדרישתה.

4.6. החברה תהיה רשאית (אם כי לא חייבת) ליצור קשר עם המשתמש במידה של ספק ו/או אי בהירות בקשר עם נכונות הנתונים במרשם ו/או במקרה כי לא תקבל את אישור האופטומטריסט, ויכול שתזמן את המשתמש לבדיקת ראיה מטעם החברה כתנאי להשלמת ההזמנה. משתמש אשר לא יהיה מעוניין בבדיקת ראיה כאמור ו/או לא יספק את המידע הנדרש על ידי החברה בתוך זמן שייקצב על ידה, הזמנתו תבוטל.

4.7. מובהר, כי החברה רשאית להסתמך על הנתונים שהמשתמש הזין בעת ביצוע ההזמנה, והמשתמש מאשר ומסכים כי לא תוטל כל אחריות על החברה ו/או על עובדיה ו/או מי מטעמה בגין אספקת מוצרי אופטיקה על פי נתוני המרשם העדכני שהתקבלו מהלקוח, לרבות מרשם עדכני שאינו מתאים לצרכיו הרפואיים של הלקוח.

4.8. לאחר צילום ו/או הזנת פרטי המרשם העדכני, המשתמש יתבקש לבחור את צבע העדשה אותו הוא מעוניין עבור עדשות המשקפיים, מבין האפשרויות שיוצגו באתר מעת לעת. לצורך בחירת העדשות, המשתמש מוזמן לעניין במידע המפורט בנספח א' להלן, וזאת, בשים לב, כי מדובר במידע אינפורמטיבי בלבד, וכי הוא עלול לכלול השמטות ו/או אי בהירויות ו/או שגיאות שונות.

4.9. עם בחירת סוג וצבע העדשה, המשתמש יידרש לבחור את עובי העדשה אותה הוא מעוניין להזמין (ניתן לבחור בין עדשות: 1.5, 1.6, 1.67, 1.74- כאשר 1.74 הינה העדשה הדקה ביותר ו-1.5 הינה העדשה העבה ביותר, וכן את ספק העדשות בו הוא מעוניין מבין הספקים שיוצגו באתר מעת לעת. למען הסר ספק, בחירת עובי העדשה וספק העדשות הינן באחריות המשתמש בלבד, כאשר מובהר כי קיימים הבדלים בין ספקים שונים, אשר יכולים להיות, בין היתר, באיכות הציפויים, בחומר הגלם ובתנאי האחריות של כל ספק.

5. תחזוקת מוצרים אופטיים

5.1. יש לנקות את המשקפיים האופטיים במים ובסבון ו/או בספריי לניקוי משקפיים שנמכר על ידי החברה בלבד, זאת באמצעות מטלית ייעודית לניקוי משקפיים. יש להימנע משימוש בחומרים ניקוי אחרים, ממגע וכניסה למי הים, חול, חומרים כימיים וחשיפה לטמפרטורות גבוהות העלולים לגרום לפגוע בעדשות, בציפוי ובמסגרת המשקפיים ולגרום להן נזק.

5.2. החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש לא נכון ו/או תחזוקה לקויה של מוצרי האופטיקה, ולא תחול אחריות במקרה זה.

6. אחריות ושיפוי

6.1. המשתמש מתחייב לבצע את כל הבדיקות הדרושות בקשר עם המוצרים האופטיים אותם הוא מעוניין להזמין, לרבות העדשה ו/או הספק, טרם רכישת המוצר באתר, וידוע לו כי החברה לא תישא בשום אחריות לבחירה זו.

6.2. מובהר למשתמש, כי החברה אינה אחראית על מרשמים שלא בוצעו על ידי אופטומטריסטים מורשים מטעם החברה.

6.3. האחריות בהזנת המרשם העדכני באתר ו/או צילום המרשם העדכני והעלאתו לאתר הינו באחריות משתמש האתר בלבד. למען הסר ספק, החברה לא תזכה הזמנות אשר בוצעה בהם טעות בהזנת נתוני המרשמים ו/או הזמנות בהם הוזנו נתונים שגויים.

6.4. כמו כן, בהזמנת מוצרי אופטיקה באמצעות האתר המשתמש מתחייב ומאשר, כי הזמנת המוצרים האופטיים נעשתה באופן מדויק למצוין במרשם העדכני וכי ידוע למשתמש, כי הזמנה ורכישה של מוצרים אופטיים שלא בהתאם לנתונים במרשם העדכני עלולה להוות סכנה לבריאות ולאיכות ראייתו של המשתמש במוצר האופטי.

6.5. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש ומגבלות האחריות של החברה המפורטות בהם, מובהר, כי לחברה לא תהיה כל אחריות לנזק מכל סוג, למשתמש ו/או לצד ג' ו/או לרכוש, שעלול להיגרם בשל שימוש במוצרים אופטיים שאינם תואמים למרשם עדכני, לרבות כל נזק שעלול להיגרם בגין תאונות ביתיות או אחרות, ובכלל זה, בשל סחרחורות, בלבול, או ראייה לקויה, בעת הפעלת מכשירים חשמליים, מכונות, נהיגה וכל אירוע אחר שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים אופטיים שאינם תואמים למרשם עדכני. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג' כתוצאה מכך.

6.6 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה שעלולים להגרם לה עקב הזמנת המוצרים האופטיים על ידי המשתמש, לרבות עקב מסירת פרטים כוזבים ו/או שיבוש הפעלת האתר.

7. תנאים נוספים

7.1. כאמור, הוראות תקנון זה הינן בנוסף להוראות תנאי השימוש, החלים על כל שימוש ו/או הזמנה באתר. בהזמנת מוצרים אופטיים באמצעות האתר, המשתמש מצהיר כי הוא קרא את הוראות תנאי השימוש ותקנון זה, ומסכים לתנאיהם.

7.2. ככל שהוראה מהוראות תקנון זה תקבע על ידי ביהמ"ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות התקנון ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

7.3. אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.

7.4. ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תקנון זה או על פי דין, ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.

7.5. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את התקנון מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תקנון עדכני שיפורסם באתר יחייב את המשתמש.

מעודכן לחודש אפריל 2024.

נספח א'

מובהר, כי המידע המוצג להלן הינו אינפורמטיבי בלבד, ואינו מהווה מצג ו/או התחייבות כלשהי מצד החברה.

1. סוגי משקפיים אותם ניתן לרכוש באתר (החברה אינה מתחייבת כי כל הסוגים יהיו זמינים לרכישה באתר בכל עת):

1.1 משקפיים "לקרוב" – לרוב מדובר במשקפי קריאה. מגיל 40 ומעלה ישנו אחוז גבוה של צרכנים אשר נזקקים למשקפי קריאה. ברכישת משקפי קריאה ישנו צורך לבצע בדיקת עיניים על ידי אופטומטריסט ולא להשתמש במשקפי קריאה מוכנים כיוון שבדיקת העיניים נותנת מענה למרשם המדויק של המשתמש ולהתאמה אינדיבידואלית בהתאם לצרכיו האישיים של כל לקוח.

1.2. משקפיים "לרחוק" – משקפיים לרחוק נותנות מענה לראייה לרחוק ובדרך כלל משמשים לצורכי נהיגה, צפיה בטלוויזיה וכו'. בעידן המודרני של היום אחוז מרכיבי המשקפיים לרחוק גדל משנה לשנה.

1.3. משקפי "מולטיפוקל" – משקפי מולטיפוקל נותנים מענה למספר טווחים: קרוב, בינוני ורחוק. משקפי המולטיפוקל נהיו פופולאריים בשנים האחרונות כיוון שהם מאפשרים למשתמש להישאר עם אותו זוג משקפיים לכל מטרה ומבלי הצורך להחליף אותם בין אם המשתמש רוצה לקרוא ספר, לראות הודעות בסמארטפון ו/או לנהוג. לרוב משקפי המולטיפוקל משמשים נושאי משקפיים החל מגיל 40 ומעלה.

1.4. "איי פטיג" (מולטיפוקל למתחילים) – עדשות איי פטיג מכונות גם משקפי מולטיפוקל למתחילים. עיקר השימוש בהן הינו למשתמשים אשר נמצאים שלב אחד לפני צורך בעדשות מולטיפוקל רגילות. עדשות איי פטיג מגיעות עם אדישן נמוך של עד 1.00+ דיופטר. עדשות אלו עוזרות להורדת עייפות העיניים (אסטנופיה) והקטנת עיוותים של קרני האור בעדשה (אברציות).

1.5. משקפיים "משרדיות" (OFFICE) – משקפיים לסביבת משרד. מתאים לסביבה האישית של המשתמש ולרדיוס של עד 4 מטרים (תלוי במרשם הלקוח ובצרכים של המשתמש).

2. צבעי עדשות אותן ניתן לרכוש באתר (החברה אינה מתחייבת כי כל הצבעים יהיו זמינים לרכישה באתר בכל עת)

2.1. עדשות שקופות - עדשות שקופות לראייה;

2.2. עדשות מתכהות/פוטוכרומיות - עדשות אשר בעת היציאה לשמש מתכהות עד לרמה של 70% ו/או מתבהרות עד לרמה של 5% בתוך חדר ובמקומות סגורים. חשוב להבהיר כי עדשות מתכהות לא מתאימות לכל סוגי העדשות והן יינתנו אך ורק לאחר אישור ובדיקה של אופטומטריסט מוסמך. עדשות מתכהות מוצעות בצבעים ירוק, חום וכחול.

2.3. עדשות צבע/מראה – עדשות מראה (מלבד המראה האופנתי שלהן) מסננות את מרבית קרנות השמש ונותנות תמונה יותר כהה וחדה. חשוב להבהיר כי עדשות צבע/מראה לא מתאימות לכל סוגי העדשות והן יינתנו אך ורק לאחר אישור ובדיקה של אופטומטריסט מוסמך. עדשות מראה מוצעות בצבעים כחול, צהוב, אדום, כתום, ירוק ואפור. עדשות צבע מוצעות בצבעים ירוק, אפור וחום.

2.4. עדשת פולוראיד - עדשת פולארויד מסננת את קרני השמש ומחדירה רק אור המגיע בקו ישר, אנכי, מול העיניים. כתוצאה מכך מבטיחה ראייה חדה ונוחה יותר. העדשות מתאימות בעיקר למשקפי ספורט ולנהיגה מרובה. חשוב להבהיר כי עדשות פולוראיד לא מתאימות לכל סוגי העדשות והן  יינתנו אך ורק לאחר אישור ובדיקה של אופטומטריסט מוסמך. עדשת הפולוראיד מוצעות בצבעים אפור, אדום וכחול.

3. דוגמאות לסוגי עדשות מולטיפוקל אותן ניתן לרכוש באתר (החברה אינה מתחייבת כי כל הסוגים יהיו זמינים לרכישה באתר בכל עת):

3.1. הויה (HOYA) - amplitude trueform

עדשה פרוגרסיבית בסיסית לסטנדרטים של הויה. העדשה מיוצרת בליטוש אחורי אשר מעניק ראייה חדה ונוחה יותר. לעדשה יש 2 טווחים של אורך תעלה המאפשרים גם שימוש במסגרות קטנות. מדובר בעדשה המספקת מענה טוב לצרכי ראייה, ובמחיר סביר.

3.2. צייז (ZEISS) - progressive light

עדשות מולטיפוקל תוצרת צייז (גרמניה) הנותנות מענה אופטימלי לכל טווחי הראייה תוך התחשבות בצרכים האינדיבידואלים של הלקוח, מבנה הפנים וגודל המסגרת. העדשות מאפשרות בחירה של מסגרות אופנתיות.

3.3. אופטימל- OPTINAL

עדשות מולטיפוקל בטכנולוגיה גרמנית הנותנות מענה לכל טווחי הראייה: קרוב, רחוק וביניים. העדשה קיימת במגוון אינדקסים ואפשרויות. בזכות הטכנולוגיה ניתן להתאים את העדשות למסגרות קטנות ואופנתיות.

מעודכן לחודש אפריל 2024.