תקנון ומידע רכישת משקפי ראייה באתר I-OPTIC

 

אנו מאוד גאים להנגיש לקהל לקוחותינו את האפשרות להזמין גם משקפי ראייה גם באתר החברה בארבעה שלבים פשוטים

בעמוד זה נציג וננחה את אופן רכישת משקפיים אופטיות באתר.

מושגים שטוב לדעת

מספר/ספר(לנקד) SPH: העוצמה הבסיסית לתיקון קוצר ראייה או רוחק ראייה של העדשה. לעדשה זו יש עוצמת שבירה אופטית אחידה.

צילינדר CYL: נקרא גם אסטיגמטיזם (ASTIGMATIZEM) לעדשות אלו עוצמות שבירה אופטיות שונות בזויות שונות. עדשות ראייה יכולות להיות גם עם צילנדר וגם עם מספר/ספרה

זווית AXIS: מציין את מעלות הציר (זוית) התיקון בעדשה

קריאה ADD:  אדישן, (תוספת) התוספת למרשם לראייה לקרוב. מושג המציין את ההבדל בעוצמת המשקפיים בין החלק העליון (המיועד לראייה לרחוק) לבין החלק התחתון (המיועד לראייה לקרוב) .

פי.די P.D: המרחק בין מרכז האישונים. נמדד במילימטרים

U.V: ציפוי המגיע על העדשות המגן מפני קרינת UV (אולטרה סגול)

 

שלב 1 מטרת המשקפיים

בשלב זה צריך לבחור לאיזו מטרה צריך את המשקפיים: משקפיים לקרוב, משקפיים לרחוק, מולטיפוקל, משרדיות או איי פטיג

משקפיים לקרוב – לרוב מדובר במשקפי קריאה. מגיל 40 ומעלה יש אחוז גדול של צרכנים שיזדקקו למשקפי קריאה. יש צורך לבצע בדיקת עיניים ולא להשתמש במשקפי קריאה מוכנים מכיוון שבדיקת העיניים נותנת לנו מענה למרשם המדוייק שלכם ולהתאמה אינדבדואלית.

משקפיים לרחוק – נותנות מענה לראייה לרחוק. בעידן המודרני של היום אחוז מרכיבי משקפיים לרחוק גדל משנה לשנה בדרך כלל משמשים אותנו לצורך נהיגה, טלוויזיה וכו

מולטיפוקל – משקפיים הנותנים מענה למספר טווחים: קרוב, בינוני ורחוק. בשנים האחרונות משקפי המולטיפוקל מבוקשים בגלל שהם מאפשרים לנו להישאר עם אותו זוג לכל מטרה בלי הצורך להחליף בין אם אתה רוצה לקרוא ספר, לראות הודעות בסמארטפון או לנהוג. בדרך כלל מגיל 40+

איי פטיג (מולטיפוקל למתחילים)– עדשות איי פטיג הם מולטיפוקל של מתחילים, צעד אחד לפני עדשות מולטיפוקל רגילות. עדשות איי פטיג מגיעות עם אדישן נמוך של עד 1.00+ דיופטר. עדשות אלו יעזרו להורדת אסטנופיה (עייפות עיניים) והקטנת האברציות (עיוותים של קרני האור בעדשה)

משרדיות OFFICE משקפיים לסביבת משרד. מתאים לסביבה האישית שלך. לרדיוס של עד 4 מטרים (תלוי במרשם הלקוח ובצרכים של הלקוח)

שלב 2 מרשם

בשלב זה תצטרכו לבחור בין שלוש אופציות

רוצה להזין את המרשם: רק אם ברשותך מרשם ראייה תקין (מרשם בן עד שנה מאופטומטריסט מוסמך. ניתן לקבל בדיקת ראייה בחינם באחד מסניפי הרשת ברכישה) ניתן לבחור באופציה זאת. לבוחרים להזין מרשם תקין יזינו את הפרטים הבאים לפי המרשם: מספר, צילינדר, זווית, פי.די וקריאה. פרטי המרשם יעברו לאישור אופטומטריסט ורק לאחר אישורו ההזמנה תעבור לביצוע. יש לשמור את המרשם להצגה במקרה הצורך. ניתן להשאיר גם הערות או שאלות לאופטומטריסט בתיבת ההערות אך זה לא חובה.

רוצה להעלות/לצלם את המרשם ולבצע עסקה טלפונית עם אופטומטריסט מוסמך: אם בחרת בשלב זה, מה שצריך לעשות זה למלא את הפרטים האישיים (שם, טלפון ומייל) ולצלם את המרשם בכפתור "בחר קובץ". לאחר שליחת המרשם ייצור אתך קשר אופטומטריסט מוסמך, עובד איי אופטיק, מאושר משרד הבריאות שיעשה אתך הזמנה טלפונית.

רוצה להגיע לבדיקת ראייה – איי אופטיק מזמינה אותך לבדיקת ראייה חינם, ברכישת משקפיים (כפוף לתקנון), על מנת לבצע התאמה מרבית למשקפיים שבחרת. בבחירת אופציה זו יש לבחור את הסניף והשעה הנוחה ופשוט להגיע. המסגרת שרכשת תחכה לכם שם ואחרי בדיקה אצל אופטומטריסט מומחה נבצע את ההזמנה של העדשות. הזמנה כזו יכולה לקחת עד 14 ימי עסקים (במידה ומדובר בעדשות ייצור) ואנו ניצור קשר להגעה לחנות למדידה ובדיקה ראשונית.

מרשם תקין: מרשם תקין הינו מרשם בן פחות משנה המציג את הנתונים הבאים: ספרה/מספר SPH, צילינדרCYL  (במידה ויש), זוית AXIS , קריאה ADD  ופי.די P.D

 

שלב 3 בחירת צבע/כהות עדשות

בשלב הזה האפשרות לבחור תוספת צבע/בהירות/כהות לעדשות המשקפיים

  • שקוף: עדשות שקופות לראייה
  • מתכהה/פוטוכרומי:(בעדשות הויה ניתנות עדשות transition) עדשה מתכהה זוהי עדשה שביציאה לשמש תכהה את העדשה עד לרמה של 70% ובתוך החדר או במקומות סגורית ומוצלים תתבהר עד לרמה של 5% מתאים מאוד לאנשים שלא מורידים את המשקפיים מהעיניים לאורך כל שעות היום. קיים בצבעים: אפור, ירוק, חום וכחול

לא מתאים לכל עדשה! הזמנות עם עדשות מתכהות יינתנו רק אחרי בדיקה של אופטמטריסט מוסמך

  • צבע/מראה: ניתן להוסיף צבע שייתן טאצ' אופנתי ומראה ייחודי למשקפיים שלך. בין הצבעים הניתנים להזמנה: אפור, חום, ירוק, כחול, אדום, צהוב, כתום, תכלת, ורוד, עדשות מראה, מעבר למראה האופנתי ספורטיבי, מסננות גם את מרבית קרני השמש ונותנות תמונה יותר כהה וכך גם חדה יותר, ניתן בצבעים: תכלת, כתום, ירוק, ורוד, זהב, כסף, אדום, סגול וכחול.

לא מתאים לכל עדשה! הזמנות עם עדשות צבע יינתנו רק אחרי בדיקה של אופטמטריסט מוסמך

פולארויד עדשת פולארויד מסננת את קרני השמש ומחדירה רק אור המגיע בקו ישר, אנכי, מול העיניים. כתוצאה מכך מבטיחה ראייה חדה ונוחה יותר. מתאים בעיקר למשקפי ספורט ולנהיגה מרובה. ניתן להזמין עדשות פולארויד בצבעים: אפור, חום, ירוק וכחול. עדשות מראה, מעבר למראה האופנתי ספורטיבי, מסננות גם את מרבית קרני השמש ונותנות תמונה יותר כהה וכך גם חדה יותר, ניתן בצבעים: תכלת, כתום, ירוק, ורוד, זהב, כסף, אדום, סגול וכחול. לא מתאים לכל עדשה! הזמנות עם עדשות פולורוייד/מראה יינתנו רק אחרי בדיקה של אופטמטריסט מוסמך

שלב 4 בחירת עובי עדשה וספק/מותג עדשות

השלב האחרון, נבחר את עובי העדשה וספק העדשות המועדף

  • עובי עדשה: ניתן לבחור בין עדשות: 1.5, 1.6, 1.67, 1.74, כאשר 1.74 היא הכי דקה ו1.5 יותר עבה
  • קיימים הבדלים בין ספקים שונים. ההבדל יכול להיות באיכות הציפויים, בחומר הגלם ובאחריות.
  • כל הספקים באתר הינם ספקים מורשים של המותגים בישראל
  • ניתן לקבל כל מידע על כל ספק ועדשה מאחד מצוות האופטומטריסטים שלנו. לפנייה לאופטומטריסט

 קצת על עדשות המולטיפוקל שלנו:

HOYA (הויה) amplitude trueform: עדשה פרוגרסיבית בסיסית לסטנדרטים של הויה.העדשה מיוצרת בליטוש אחורי משמעניק לכם ראית חדה ונוחה יותר. לעדשה יש 2 טווחים של אורך תעלה המאפשרים גם שימוש במסגרות קטנות. למעשה העדשה מאפשרת ראייה טובה ונוחה בשילוב של מחיר סביר. שנתיים אחריות על הציפויים (לא כולל שריטות) 

ZEISS (צייז) progressive light: עדשות מולטיפוקל תוצרת צייז גרמניה הנותנות מענה אופטימלי לכל טווחי הראייה תוך התחשבות בצרכים האינדיבידואלים של הלקוח ומבנה הפנים וגודל המסגרת. העדשות מאפשרו בחירה של מסגרות אופניות.

OPTIMAL (אופטימל) עדשות מולטיפוקל בטכנולוגיה גרמנית הנותנות מענה לכל טווחי הראייה: קרוב, רחוק וביניים. העדשה נמצאת המגוון אינסדקסים ואפשרויות. בזכות הטכנולוגיה ניתן להתאים את העדשות למסגרות קטנות ואופנתיות

 

לאחר שסיימתם את ארבעת השלבים יש ללחוץ על כפתור "קופה" למלא את פרטי המזמין ופרטי המשלוח והמשקפיים ישלחו עד הבית!

 

חשוב מאוד לזכור.....

  • כל הזמנה של משקפי ראייה או שמש ראייה יאושרו רק לאחר אישור אופטומטריסט מוסמך. ניתן יהיה להזמין את הלקוח לבדיקת ראייה חינם כתנאי להזמנה.
  • רשת איי אופטיק תזכה הזמנות שלא יאושרו ע"י אופטומטריסט מוסמך או לקוחות שלא יגיעו לבדיקת ראייה כתנאי לאישור ההזמנה. איי אופטיק לא יקחו את האחריות על מרשמים שלא בוצעו ע"י אופטומטריסטים מורשים העובדים בחנויות הרשת
  • איי אופטיק לא תזכה הזמנות שבוצע טעות בהקשת המרשמים. במקרים כאלה יבדק האפשרות להחלפה
  • הזמנות מוצר אופטי הם בהתאם לנתונים שהוזנו על ידך, איי אופטיק לא תזכה הזמנות שבהם הוזנו נתונים שגויים
  • מרשם תקין: מרשם תקין הינו מרשם בן פחות משנה המציג את הנתונים הבאים: ספרה/מספר SPH, צילינדרCYL  (במידה ויש), זוית AXIS , קריאה ADD  ופי.די P.D
  • הזמנות משקפי ראייה או שמש ראייה יסופקו עד 30 ימי עסקים מרגע ההזמנה
  • חוסר הסתגלות (מולטיפוקל/ איי פטיג/משרדיות) : במסירת משקפי מולטיפוקל בפעם הראשונה, הלקוח יעבור הדרכה אצל אופטומטריסט איי אופטיק מוסמך שבה יקבל את כל המידע הדרוש להסתגלות המהירה ביותר לעדשות המולטיפוקל. ברשת איי אופטיק ניתנת אחריות מלאה לבעיות חוסר הסתגלות.

בחירת עדשה נכונה המתאימה לצרכי הלקוח תקל על הסתגלות מהירה יותר. במקרה של חוסר הסתגלות ניתן לפנות לשירות הלקוחות עד 90 ימים מיום קבלת ההזמנה, נזמין אתכם אלינו לבדיקה חוזרת בחינם בסניף שיבחר על ידכם ונחליף לכם את המוצר ללא צורך בתשלום נוסף. להרחבה בנושא בתקנון באתר ניתן ללחוץ כאן

 

מדיניות משלוחים

הזמנות יסופקו לבית הלקוח עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה באמצעות חברת השליחויות "HFD". הזמנות של משקפי ראייה או משקפיים בהתאמה אישית יסופקו ללקוח עד 14 ימי עסקים.

עלות המשלוח עד הבית - 25 ₪, הזמנה מעל ל- 299 ₪ לא תחויב בעלות משלוח.

 

איך אוכל לברר את מצב ההזמנה ואת זמן הגעת השליח?

לאחר אישור ההזמנה ישלח מייל עם קישור למעקב אחר ההזמנה עד ההגעה לפתח ביתו של הלקוח.

שעת ההגעה תתואם ע"י השליח ביום האספקה.

האם אוכל לאסוף את ההזמנה בעצמי?

בעת ההזמנה ניתן לבקש לאסוף את המוצר מכל אחד מסניפי הרשת.

לתקנון משלוחים לחץ כאן . לרשימת הסניפים לחץ כאן 

האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע הזמנה?

ניתן לבצע שינוי בפרטי ההזמנה אך ורק במידה וההזמנה טרם נאספה על ידי חברת השליחויות ממחסני החברה.

במידה וברצונך לשנות את כתובת המשלוח יש להתקשר למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 1700-555-112.

 

מדיניות החזרות והחלפות

החזרות ו/או החלפות של מוצרים אשר נרכשו באתר i-Optic יתאפשרו אך ורק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ושהוחזרו באריזתם המקורית ובכפוף לבדיקת המוצר ע"י רשת i-Optic.

כיצד ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר?

  1. החזרת מוצרים - ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה לאחד מסניפי הרשת, כנגד החזר כספי, וזאת בתנאי שלא בוצעו במסגרת רכישתם התאמה ו/או בדיקת ראייה. לרשימת הסניפים לחץ כאן (קישור). מההחזר הכספי תנוכה עלות הסליקה בגובה של 6.5% או 100 שח, הנמוך מבינהם.
  2. החלפת מוצרים - ניתן להחליף מוצרים בכל אחד מסניפי הרשת עד 30 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה כנגד מוצר חדש או זיכוי כספי לקניה ברשת וזאת בתנאי שלא בוצעו במסגרת רכישתם התאמה ו/או בדיקת ראייה. לרשימת הסניפים לחץ כאן

*לא יתאפשר החזר כספי על מוצרים שנרכשו לאחר ביצוע התאמה - בדיקת ראייה או הזנת מרשם. במידה והמשקפיים אינם מתאימים יוזמן הלקוח לבדיקת ראיה נוספת והתאמה מחדש. במקרה זה, תתאפשר החלפת עדשות הראיה בהתאם לתוצאת הבדיקה המעודכנת.

**לא ניתן לבצע החזרה או החלפה של תמיסות ועדשות מגע.

כיצד מתקבל החזר כספי על החזר פריט?

החזר כספי יתבצע באותו אמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה ההזמנה המקורית ואם בוצע בתשלומים ההחזר יהיה גם הוא בתשלומים, וזאת על פי חוק. לפרטים נוספים ולתקנון לחץ כאן

תוך כמה זמן יתקבל ההחזר הכספי?

הזמנות באמצעות כרטיס אשראי- עד 14 ימי עסקים.

הזמנות באמצעות -PayPal עד 7 ימי עסקים.

 

 

To Top